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时间:2024-07-06 23:34:43 来源:网络整理编辑:焦点
最近,一名妇女匆忙来到中国工商银行合肥包公园分行,说她父亲的银行卡密码忘记了,但由于身体原因长期卧床不起,不能亲自去银行做生意,她的家在不远的社区,希望分行能找到解决这个问题的方法。包公园支行在了解到 富拓平台官网
最近,工行一名妇女匆忙来到中国工商银行合肥包公园分行,合肥说她父亲的园支富拓平台官网银行卡密码忘记了,但由于身体原因长期卧床不起,行暖心服不能亲自去银行做生意,上务她的门卧家在不远的社区,希望分行能找到解决这个问题的床老方法。
包公园支行在了解到老年人的人办特殊情况后,高度重视,理业富拓平台官网立即启动特办上门服务流程。工行服务团队由经验丰富的合肥运营总监和客户服务经理组成。由于卡片为磁条卡,园支服务团队将材料带到门口,行暖心服让老人签字后,上务女儿到网点办理。门卧
服务团队在约定的时间准时到达老人家。首先,他们向老年人及其家属详细介绍了业务流程和注意事项。随后,服务团队要求老年人按照标准流程签署个人金融业务授权书,并合影留念,耐心回答老年人及其家属的其他问题。
在整个服务过程中,包公园支行的员工始终保持着热情、专业的态度,让老人和家人感受到银行的温暖和关怀。老人对银行的服务非常满意,并一再称赞:“中国工商银行的服务真的太亲密了。谢谢你为我解决了这个大问题!”。
上门服务是中国工商银行合肥包公园支行实践金融适老、助老服务的缩影。未来,包公园支行将继续深化金融服务创新,秉承“以人为本”的服务理念,为老年客户提供更优质、贴心的金融服务。
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