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时间:2024-07-06 22:52:56 来源:网络整理编辑:知识
2024年4月22日,中国工商银行马鞍山马钢分行营业室收到标有“真诚服务、热情高效”的横幅。客户高女士感谢营业室帮助他们解决问题,并赞扬了专业、高效、周到、耐心的服务,并特别发送了横幅。原客户高女士几 富拓外汇官网登录入口
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原客户高女士几天前到马钢分公司营业室,马鞍由于单位需要,山马受富拓外汇官网登录入口高女士想查询自己的行营工资卡207-8年记录,因为时间过去只能申请打印,服务但员工总是好评找不到高女士的工资卡和卡号,后台查询数据缺失,工商钢支高女士非常焦虑。了解情况后,网络负责人和运营总监积极与高女士沟通,安抚情绪,及时联系后台数据中心,共同努力解决问题。最后,在科技部门和数据中心的帮助下,通过科技手段找到高女士的账号,并通过账号打印自来水记录。
这项业务是网络日常繁忙业务的缩影之一。它可能微不足道,但它反映了营业室网络负责人、运营总监和客户服务人员的责任感和奉献精神。它不会因为业务麻烦而停止处理,而是思考客户的想法和焦虑,积极寻求解决客户问题的方法,为客户提供便捷、人性化的服务。马钢支行营业室以实际行动展示了我行的优质服务。
马钢分行营业室将继续坚持以客户为中心的宗旨,把客户服务放在首位,耐心服务每一位客户,努力解决客户问题,为客户提供更好、更专业、更贴心的金融服务,成为人们身边最贴心的银行。
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